问题:创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求...
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问题:贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题:台班服务员在听到电梯抵达铃响时应()。...
问题:通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是()。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题:正确开启空调时,该怎么办?...
问题:根据消防安全管理规定,商场(市场)、宾馆(饭店)、体育场(馆)、...
问题:客房卧室电冰箱的清洁保养后,首先要求做到运转正常,无()和制冷迅...
问题:根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主...
问题:饭店内的()直接关系宾客的舒适与健康,是体现饭店产品品质优劣的一...
问题:服务中基本礼貌用语是什么?...
问题:对饭店常住客人应建立客史档案,以便于及时提供个性化服务。...
问题:一般来说,大多数酒店管理洗衣房的部门是()。A、前厅部B、客房部C、餐厅部D、工程部...
问题:上岗前饮食应注意什么?...
问题:直接对客服务能保证客房客用物品的供应,保证饭店公共区域的清洁保养...
问题:客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。...
问题:客房部在进行季节性大扫除时,应和()取得联系,以便对某一楼层实行...
问题:使用清洁剂清洗地毯后,还应要()以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题:客房清洁保养工作之所以成为必要,是因为“脏”的存在,“脏”的存在...
问题:前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价格给客人选择,一般采取(...
问题:清洁住客房时,以下做法正确的是()。...