重要客人到店时，怎么办？
客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
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客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
重要客人提前抵店，预留客房尚未清洁，怎么办？
客人从店外打电话进来要求退房，怎么办？
客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续
