创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是( )。A、客人对房间的摆设和色彩有意见B、客房标准低于合同标准C、客房内有蟑螂、老鼠D、客房潮湿E、卫生问不够宽敞
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需求差异定价法是以()为导向,以客人对饭店客房价值的认同和理解为依据,制定出多种有差异的客房价格,来满足不同程度的客人需求。
为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()
领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。
客房服务员岗位职责:按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供()的客房和环境,满足客人的服务需求,负责本区域()。
客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。
前厅部的任务有()A、销售客房B、协调对客服务C、创造洁净优雅的环境D、控制客房状况E、扩大产品销售