问题:以下关于客户资料保管的描述错误的是? ()A、客户资料要齐全B、由专人保管C、保管员可以把资料存放在宿舍D、如员工借用资料必须登记...
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问题:值班经理要实现排班及出勤的有效管理,自身需做到: ()A、严格要求员工B、一切以制度为准C、以身作则D、以员工需求出发...
问题:在前台员工管理中,对值班经理有什么要求? ()A、用心B、感性C、公平D、公正...
问题:客人在离店一段时间后,入住付款人本人来补开发票,前台应该? ()A、询问客人消费金额后可以补开B、核对身份证及查核入住信息并在其帐单中查看是否已开具发票,确定没开后要求客人在帐单中写明开票的付款单位并签名,再按规定开票C、不能不开D、核对当时入住信息正确即可补开...
问题:以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是? ()A、公司地址B、联系人C、入住人姓名D、公司性质...
问题:以下属于纳税申报要求的有()A、. 分店税务登记证上面颁发日期的次月10日前必须申报税(无论是否有经营)B、分店在物业租赁合同签订后,需去房管部门备案合同、且在备案时已缴纳印花税的,应及时邮件告知会计,并将取得的完税凭证原件寄给会计,避免会计重复申报C、已办理网上报税的分店,由分店会计负责进行网上税务申报D、不能进行网上申报的,由各分店负责去税局上门申报...
问题:已开具的发票存根联和发票登记簿,应当保存()A、1年B、2年C、3年D、5年...
问题:在现金清点过程中,如发现实收金额与应收金额存在的差异为现金长短款。...
问题:若非入住付款人本人来要求补开发票,应不予开具。...
问题:通过对客户资料的有效分析,可以比较清析地了解客户来源、核心商圈和客户需求,对于分店客户的积累和销售工作的开展有着重大的意义。...
问题:属于前台现金账错误的原因有? ()A、系统原因B、个人疏忽C、已退未结D、外部因素E、开房率情况...
问题:备用金的用途是: ()A、仅用于退还住店客人多交的消费押金等前台结算项目。B、预付早餐采购款C、购买前台文具D、采购物资款项到账前时预先支付的现金...
问题:客房出租率指()?A、已出租客房数占客房总数的比率B、已出租客房数占开房总数的比率C、已出租客房数除以客房总数D、已出租客房数除以开房总数...
问题:微笑有一种无可抗拒的力量,即使面对无理取闹的客人,我们应始终用真诚、甜美的微笑面对。...
问题:现金和发票得到有序、有效地管理,要求值 班经理必须细心和严谨。...
问题:考勤的流程有哪些? ()A、提前排班B、公布排班表C、员工签字确认D、分店存档...
问题:制度是由酒店总经理制定的,值班经理负责执行和监督。...
问题:前台员工工作督导包括操作技能和服务技能两方面的内容。...
问题:值班经理需每天检查的项目有? ()A、营业现金缴款登记情况B、银行投缴金额C、收银袋填写是否正确D、发票是否够用...