通过对客户资料的有效分析,可以比较清析地了解客户来源、核心商圈和客户需求,对于分店客户的积累和销售工作的开展有着重大的意义。
以下哪些是《客户管理卡》的填写要点()A、可有效建立专营店客户资料库B、可切实了解销售顾问对客户信息的掌握情况C、销售人员离职时应有交接工作D、B级以上客户,新增、促进均应登入
点击查看答案
关于客户管理的意义阐述正确的是()A、通过客户管理使企业员工能够全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享B、对市场计划进行整体规划和评估C、对各种销售活动进行跟踪D、通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析。从而通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户
销售行应在建全客户资料的基础上,按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群,根据客户()进行分类,在此基础上,对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析,以便产品营销时,采取不同的营销策略和手段,提高效果。A、风险承受能力B、客户资产规模C、利润贡献度D、客户性别
客户资料管理有序的分店会有以下哪种状况? ()A、不知道分店客户来源在哪B、联系不到过去的客户C、分店订单多,熟客多,开房率稳定D、有新的政策出台无法告知老客户
对于公司开展的客户资料真实性核查,销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的()进行更改。A、客户保额B、客户电话C、客户理赔D、客户保全
在CRM的各项核心管理活动中,可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是()。A、客户智能管理B、客户交易管理C、客户服务质量管理D、客户生命周期绩效管理
()要以月为单位填写保存,并随着销售活动的开展每日更新。在填写时,客户经理需记录有效客户,即具有潜在销售机会的客户,并每周回顾分析。每月结束时,客户经理需要分析每一位意向客户的销售状态,将尚未完成业务的意向客户转至下月表格,避免遗漏。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表