问题:以下说法错误的是? ()A、筹建店酒店总经理备用金5000元B、各连锁店严格实行收支两条线,严禁各连锁店擅自挪用前台现金C、购买早餐材料时如果店长不在可以先在前台拿前,店长回来马上补上D、筹建店酒店总经理备用金用于店内零星支付项目,不得擅自挪用...
查看答案
问题:以下开发票的做法哪个事错误的? ()A、可以根据客人的需求写开票日期B、填开发票时,按规定顺号、全部联次一次性填写,不拆本跳页和单联填写。C、不涂改、撕毁,如有错开、错写,按要求作废发票D、大小写金额数字的填写规范,有大小写金额。...
问题:前台日常工作管理的内容包括()A、制度落实,严格执行 B、关注标准,与时俱进 C、因人而异,合理分工 D、绩效评估,奖惩结合...
问题:前台可如何避免“爆房”?()A、提前检查长期房态B、入住时提醒常住客人提早下订单C、请没预定又要续住的客人务必退房D、建议客人换房量充足的房型...
问题:为什么要求分店对现金与发票进行有序、严格管理? ()A、工作要求B、财务要求C、保护分店的利益D、保护员工利益...
问题:酒店总经理根据收银袋上各币种的数额进行清点,()在场监点。A、值班经理B、前台当值员工C、助理总经理D、客房主管...
问题:值班经理如何对服务态度进行有效管理? ()A、从自身做起,树立榜样B、善于观察员工服务情况,及时反馈C、加强学习,多进行优秀案例分享D、多采取激励措施,提高优秀员工自豪感...
问题:下列选项说法正确的是()A、.开具发票前须认真阅读发票封面的“注意事项”并严格按照事项要求开具B、填开发票时,应按规定顺号、全部联次一次性填写,不准拆本跳页和单联填写C、不准涂改、撕毁,如有错开、错写,必须作废发票,应注明“作废”字样并保持原发票完整内容D、大小写金额数字的填写要规范,必须有大小写金额,二者缺一不可...
问题:在前台员工管理中,对值班经理有什么要求? ()A、用心B、感性C、公平D、公正...
问题:讲义法培训时间不宜太长(3-4小时左右较合适)、互动以便了解掌握情况、课件制作简单明了,不要长篇大论....
问题:保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控,店长不在的时候可由值班经理代管。...
问题:()是指预先告知团队所有成员,并要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。A、规定B、制度C、规范D、流程...
问题:绩效评估结果由值班经理统计,月底把最终结果公布给全体员工。...
问题:制定计划时要先了解每个项目的周期,判断本月需做哪项培训。...
问题:关于平均房价(ADR),以下描述错误的是? ()A、指每间已出租客房的平均价格B、用客房收入总额除以已出租房间数C、客房收入总额÷已出租房间数D、用客房收入总额除以房间总数...
问题:制定月培训计划需考虑的因素有: ()A、新入职员工老员工B、固定项目的培训周期C、重点项目需多次培训D、合理安排...
问题:通过对客户资料的有效分析,可以比较清析地了解客户来源、核心商圈和客户需求,对于分店客户的积累和销售工作的开展有着重大的意义。...