问题:简述过度集权的组织的特点。...
查看答案
问题:一个公司内集权或分权的程度取决于在组织结构图中公司的结构是垂直式还是扁平式。...
问题:()用于说服听众相信某事。 ...
问题:以下哪项是团队转化阶段成员面对的问题()A、我为什么要加入这个团队,我将如何适应这个团队?B、谁最有权威影响这个团队的成员?C、我们应怎样更好地衡量工作的进展情况?D、新队员如何适应我们的工作方式?...
问题:简述戴明的14点质量方法。...
问题:埃德温·洛克和加里·P·莱瑟姆提出的“制定和达到目标的模式”包括()A、指定目标B、自身能力的预期C、个人目标D、工作绩效...
问题:管理者为什么不愿意做教练()A、管理者认为会指导所有的人,增加工作任务B、管理者认为如果关注员工的问题,员工会有威胁感C、认为员工不值得他们这么做D、管理者认为最好让员工自己解决问题...
问题:简述对于沟通的错误理解。...
问题:哪个因素能影响管理者根据不同需要采用不同管理风格的能力()A、管理者的个人背景经历B、管理者的员工C、组织文化D、顾客...
问题:导致变革失败的原因有哪些?...
问题:简述变革推动者的特征。...
问题:根据服务利润链理论()主要受提供给顾客的服务的价值的影响。A、顾客忠诚B、顾客满意C、顾客价值D、员工满意...
问题:简述如何确定质量改进的机会。...
问题:对工作单位进行调查,需要搜索哪些信息?...
问题:里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中()规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。A、基本要求B、公司信条C、座右铭D、三步服务法...
问题:你是一个大型餐馆的餐厅经理。在午餐班开始工作之前给餐饮服务员开会时,你告诉他们餐馆经理制定了一个新目标,她要求每个餐饮服务员在午餐班应至少卖出20份甜点。你讲了一些有助于服务员达到目标的策略,并试图创造出一种有利于提高积极性的气氛,这样服务员就可以愉快地完成任务。你这是在履行什么管理职能()A、计划B、人事C、控制D、领导...
问题:简述如何制定和实施改进措施。...
问题:一般的,在流程图符号中()表示活动的符号,对活动进行简要描述写在里面,可以有多个箭头指向同一个矩形,但只能有一个箭头指出。A、椭圆B、双矩形C、矩形D、菱形...
问题:“顾客满意”标准检查公司如何有效地管理对顾客要求的反应和对顾客的后续跟踪工作,以保护和建立顾客关系,增加对具体顾客的了解,了解一般顾客的期望。...
问题:一种源于职权的权力,可以拒绝颁发奖赏和实施惩罚,这种权力被称为()A、奖赏权力B、强制权力C、感召权力D、职位权力...