问题:在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度,以确保客房卫生、清洁。请你说...
查看答案
问题:()是饭店接待服务活动的枢纽。...
问题:接待访客查询的服务要求是什么?...
问题:电传预订客房饭店一般规定回复订房电传不迟于()小时。...
问题:前厅部安全管理含义与内容是什么?...
问题:前厅主要设备是指哪些?...
问题:处理进店邮件的基本要求是()。...
问题:涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是()A、了解饭店布局、设施、特点,掌握专业技能、电话推销,熟悉客房规格B、了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能C、掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目D、了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度...
问题:年度平均应收账款余额、应收账款周转率、应收账款平均收款期的计算公...
问题:房价的基本类型()...
问题:为吸引客人注意力,下列做法不恰当的是()。...
问题:客人表示不愿意预付押金时,怎么办?...
问题:请说出酒店常用的四种结账方式。...
问题:什么是双开率?如何计算?...
问题:核对预订的目的是什么?应如何具体操作安排?...
问题:如何避免叫醒失误?一旦发生如何处理?...
问题:下列有关单人间客房特点的描述错误的是()。...
问题:住店客人要求房号保密时怎么办?...
问题:什么是预订卡条?在使用上应注意什么问题?...
问题:住店客人要求房好保密时不应给与处理。...