问题:银行开展创新业务时,对客户的资产进行充分保护的方法是()。A、银行信息保密B、客户资产隔离C、客户信息保密D、客户资产保密...
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问题:在进行面谈时,应避免()。A、调薪、升级一起谈B、对比员工的期望与现实C、谈员工的工作能力D、谈员工平时表现...
问题:发生以下哪种情况,被冻结单位存款可以解冻()。A、冻结单位存款超过6个月,逾期不办理继续冻结手续B、冻结单位存款不超过6个月,逾期不办理继续冻结手续的C、委托银行自行解冻D、未有“解除冻结存款通知书”的解冻...
问题:在管理交易中,被用来衡量交易是否划算的是()。A、薪金B、能力C、职责D、要求...
问题:服务竞争很容易陷入粗放经营和价格战的陷阱。...
问题:下列关于根本原因的特点的说法,不正确的是()。A、有时甚至会超出管理者的能力范围B、如果问题反复出现,其背后一定存在系统误差C、如果没有触及利益、观念问题,那么这个原因一定是表面的D、当反复努力都没有解决问题时,一定是方法有错误...
问题:在写述职报告的时候,优缺点法是比较好的方法。...
问题:下列选项中,不属于绩效目标SMART原则的是()。A、具体的B、可衡量的C、实际可行D、时效性...
问题:下列关于开会五步曲的表述,错误的是()。A、第一步,确定计划目标B、第二步,确定实际完成的量C、第三步,找出产生差距的根本原因D、第五步,制定解决差距的方案和执行计划...
问题:在机构设置方面,我国银行主要的转变顺序是()。A、从部门银行到流程银行B、从部门银行到行业银行C、从部门银行到过程银行D、从部门银行到战略银行...
问题:依据能力潜力和业绩表,下列人员中需要绝对授权的是()。A、业绩不佳者B、中坚力量C、表现尚可者D、顶尖人才...
问题:()解决的问题其实就是要员工从入职开始就事先知道企业的要求。A、入职培训B、经营管理C、职位管理D、绩效契约...
问题:根据市场营销的观点,客户从从业人员手中得到的是()。A、优质的产品B、周到的服务C、银行的推销D、客户需求的满足...
问题:下列选项中,不属于绩效构成方面的是()。A、组织目标B、绩效沟通C、职位特征D、关键绩效...
问题:关于赢得合作的谈话技巧,下列表述正确的是()。A、顾及别人的自尊B、用直言代替建议C、提问题代替批评D、让对方说出期望...
问题:不同的服务人员为不同客户提供同一种服务,在服务品质上很难一致。...
问题:通过公开交流和沟通,能够减少或消除一部分不合理的期望。...
问题:按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是()。A、市场工资形式B、职级形式C、薪级形式D、岗位工资形式...
问题:作为高层管理者,其KPI体系一般由公司层级、部门层级两部分组成。...