关于赢得合作的谈话技巧，下列表述正确的是（）。
反馈技巧的要点有（）。A.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣 B.恰当运用点头、伸大拇指等体语 C.支持对方正确观点和行为要态度鲜明 D.对于不同人提的同样问题，回答可以因人而异 E.纠正对方错误观点、行为要和缓、婉转、耐心
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职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。A、自我情绪管理B、随时站在别人立场考虑C、主动关怀、帮助别人D、用感动代替力量
下列关于有效沟通表述正确的是（）A、工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则。B、提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人。C、学会换位思考，注重关心他人。D、对于合理的批评和建议应合理接受，不合理的应当场反对，不用顾及他人感受。
要想避免不会做，下列表述正确的是（）A、 按标准作业书做B、 自己想怎么做就怎么做C、 不去做事D、 有别人代替做
关于代替考试罪，下列说法正确的是（）。A、代替他人参加考试构成本罪B、让他人代替自己参加考试构成本罪C、向他人提供试题、答案构成本罪D、组织他人作弊构成本罪
下列不属于谈话技巧的是（）A、善于激发下级的谈话愿望B、善于启发下级讲真情实话C、善于抓住重要问题D、运用倾听技巧E、直接批评下属
在与客户交谈要注意什么（）A、不要独占任何一次谈话B、让对方觉得自己是一个重要人物C、肯定对方的谈话价值D、准备丰富的话题E、以全身说出内心的话
