呼叫转移
保持/取保持
三方通话
录制/回放
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
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cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。A、openeye软件的“系统参数配置”B、cccbar的“系统参数->基本配置”C、cccbar的“系统参数->高级参数”D、WAS的VDN配置台
当cccbar座席采用内置openeye时,需要在“系统参数”的“高级参数”中配置()。A、CTI工号和口令B、WAS的IP地址C、SIP服务器的IP和端口D、SIP帐号和口令
导地线损伤占总截面积的7%及以下时应采用()补修材料进行修补。A、A型:金属单丝、预绞式补修条B、B型:预绞式护线条、普通补修管C、C型;加长型补修管、预绞式接续条D、D型:接续管、预绞式接续条、接续管补强接续条
平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供()A、接入号码B、语音平台C、座席终端D、网络中继
既能实现接续功能,又能接其他座席转来的来话,在签入时应选择()类型。A、一般B、特殊C、全接D、转接
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码