cccbar签入座席可以使用外置openeye，也可以使用内置openeye，当使用内置openeye时，在哪里配置内置openeye的信息（）。
cccbar的“系统参数->基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
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当cccbar座席采用内置openeye时，需要在“系统参数”的“高级参数”中配置（）。A、CTI工号和口令B、WAS的IP地址C、SIP服务器的IP和端口D、SIP帐号和口令
涉及高压设备本体，可内置也可外置的传感器，应采用（）方式。A、内置B、外置C、都可D、不能配置
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
MODEM分内置和外置两种，外置MODEM比内置更快。
DDU使用（）（外置/内置）的数据插头。
对于诺西Pico基站，为了减少外置天馈线的数目，有以下合路器可以使用：（）A、放置于代理后面板上的双工器B、放置于代理前面板上的双工器C、为单个载频而设的远程外置工分器D、为一起使用内置双工器的两个载频而设的远程外置工分器
