问题：需求预测功能是准确地预测未来旅客需求及客户供给的情况，使得管理者们对今后的市场变化有个较为清晰的认识。...
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问题：（）属于礼节的范畴。A、问候B、微笑C、握手D、鞠躬E、点头F、祝福...
问题：论述21世纪前厅服务的发展趋势。...
问题：账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐户和（）。...
问题：全包实质既包房费又包（）。...
问题：近期预测是指（）或（）以上的预测。...
问题：饭店员工为带小孩的客人服务时，应如何正确处理？...
问题：简述饭店的6个基本房型与其特色。...
问题：简述顾客投诉的主要原因。...
问题：酒店收银员的晚班是从23时开始到第二天上午（）结束。...
问题：定价目标不是指导客房商品定价的首要因素。...
问题：“金钥匙”在中国最早出现在广州的（）。...
问题：前台领班的素质要求有哪些？...
问题：论述收益管理的核心内容。...
问题：简述商务楼层领班的主要职责。...
问题：简答行李员的岗位职责。...
问题：现在很多酒店都在客房内配有小型（），供客人寄存贵重物品。...
问题：预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。...
问题：前厅部是饭店的（），负责（）各部门的对客服务。...
问题：团队价是酒店针对旅行社的团队客人制定的折扣价格，其目的是与旅行社...
