问题:可以作为行李运输的物品包括()A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹...
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问题:东航的两字代码是MU...
问题:儿童是指年满()但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁...
问题:厅内服务员做法错误的是()A、站立在厅门口B、及时为旅客续水C、坐在操作间聊天D、耐心回答旅客问题...
问题:馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组...
问题:到达目的楼层,客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热情引导行进的方向。...
问题:无人陪伴儿童的代码是()A、UNB、UMC、MUD、NU...
问题:当航班大面积延误,并且延误时间较长,贵宾厅容客率达到70%时,机场公司应启动()A、橙色预警B、黄色预警C、红色预警D、蓝色预警...
问题:办好乘机手续后,前台人员应在客人的登机牌上贴上()或()贵宾服务标贴A、VIPB、☆C、❀D、笑脸...
问题:关于轮椅旅客下列说法正确的是()?A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题:贵宾区域内的险情逃生点是()...
问题:重要旅客座位尽量靠前安排,或在允许范围内尽量满足其要求...
问题:下列哪些物品只能随身携带()?A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒...
问题:关于旅客旅客下列说法不正确的是()?A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥...
问题:什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因?()A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修...
问题:口红应涂()色调?A、红色B、紫色C、蓝色D、黑色...
问题:员工在工作时,必须穿着公司统一下发的制服和工作服...
问题:厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候...
问题:厅内服务员应在门口立岗,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬()度A、15B、30C、45D、90...
问题:以南京禄口机场作为基地公司的航空公司为()A、中国东方航空江苏分公司B、中国邮政航空公司C、中国深圳航空公司D、吉祥航空公司...