问题:卡片生命周期主要包括几个过程?平均刷卡次数多少万次以上?...
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问题:客户持卡在全国各联网加油站消费所获得的积分可以在(),并可在中国石油加油卡的任意兑换点预约和兑换积分商品。A、本地市通用B、全国通用C、地区通用D、以上都不对...
问题:昆仑加油卡经营理念是()。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展,服务创造价值D、以上都不对...
问题:昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类()。A、搜索引擎式网站B、资讯综合网站C、地方生活网站D、专业性网站...
问题:以下选项中,地区公司可在对应本层级的门户网站上发布的有()A、业务介绍B、增值服务介绍C、联合营销活动介绍D、优惠促销活动...
问题:以下哪些是门户网站的作用()A、宣传B、开拓市场C、提供服务D、降低成本,增加利润...
问题:售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的哪些服务?...
问题:短信任务的发送,应具备如下哪几种意识:()A、敏锐政治意识B、受众意识C、版面意识D、时间意识...
问题:中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工...
问题:昆仑加油卡每张卡片(除Ukey外)重(),尺寸为()mm。A、5.3g、85.6×54B、5.2g、83.6×54C、5g、82×59D、3.3g、58.6×24...
问题:昆仑加油卡业务采用的()模式,通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。A、区域管理B、地区管理C、总部管理D、分级管理...
问题:支撑工单包括以下哪些内容?()A、知识库更新B、客户业务确认C、业务规则确认D、业务协作工单...
问题:关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容,下列描述正确的是()A、加油卡绑定只适用于个人记名卡B、个人卡客户可以实时查看卡账户余额C、客户可以查询近1年的月账单,并支持账单下载功能D、客户可以查询近2年的月账单,并支持账单下载功能...
问题:客户在办理个人记名卡之前,需要阅读并同意哪些协议或内容()A、中国石油昆仑加油卡章程B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表...
问题:昆仑加油卡门户网站的“交易查询”中都可以查询哪些信息?()A、账户交易明细B、积分交易明细C、消费交易明细D、积分交易统计...
问题:对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%...
问题:当客户两次加油间隔时间超过加油周期的()或周期内用油量发生明显变化时,应立即与客户进行电话或其他方式沟通。A、1倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍...
问题:昆仑加油卡客户门户网站地址是()。A、www.95504.netB、www.95504.comC、www.95504.com.cnD、以上说法都不对...
问题:零售业务开展电子商务运作要素有()。A、适应电子商务的管理架构B、适合电子商务运作的产品设计C、物流体系D、导购和客服体系...