维修后的观察及客户的回访意义何在?
工程入户维修后对客户的回访中,应征求客户对维修人员、()的意见。A、质量B、收费C、服务态度D、着装
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客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
客户车辆正常使用阶段,要求于车辆维修后()开展维修回访工作。A、一周B、半个月C、一个月
客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。
客户在维修/保养完车辆离店后,客服专员要做到()A、入库两天回访B、入库三天回访C、入库四天回访D、入库五天回访
车辆维修完成后,应当在三天内对客户车辆进行回访,询问本次修理的情况,客户满意度等
保险公司应当规定客户回访的业务范围和条件、()等回访要求及后续处理措施,加强页销售风险监控。A、回访比例B、回访机构C、回访频率D、回访记录