客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
客人晚上结账,第二天早上离店,要求保留客房钥匙,怎么办?
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客人到店后,应引客人到()办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。
在与预订客人确定是否到店时,如果客人表示来店,就为客人()房间。
客人登记入住时房间尚未清洁,他表示可先入住再清洁,怎么办?
客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()A、查询客人预订,确认到店日期B、查看当天的房间预订情况C、房间允许,同客人讲可以安排客人入住D、电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续
如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办?