下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
A.有一个好的开场白
B.以诚相待
C.封闭性问题
D.观察有效的信息来源
打破客户的自我设防心理的有效途径是( )。A.开放性问题B.注意倾听C.作出书面承诺D.观察有效的信息来源E.运用雄辩的口才说服客户
点击查看答案
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,所以从业人员应该打破这种局面,可以采用的技巧和方法有( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.表现热情
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.封闭性问题
应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。A.开放性问题B.表现热情C.注意倾听D.观察有效的信息来源
如何建立起客户信任?( )A.树立良好的第一印象B.要有一个好的开场白C.以诚相待,要对客户专心D.要能相互倾诉E.要加大拜访的频率
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A.介绍自我B.开放性问题C.注意倾听D.观察有效的信息来源E.封闭性问题
客户在沟通中自我设防是很正常的事情,这将不利于从业人员探究客户的真实需求,所以从业人员应该打破这种局面,可以采用的技巧和方法有()。 A.介绍自我 B.开放性问题 C.注意倾听 D.观察有效的信息来源 E.表现热情