应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A．开放性问题
B．表现热情
C．注意倾听
D．观察有效的信息来源
小儿哭闹不安时可采用的沟通技巧是A.倾听技巧B.用词的技巧C.亲切的抚摸D.开放自我
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打破客户的自我设防心理的有效途径是（ ）。A．开放性问题B．注意倾听C．作出书面承诺D．观察有效的信息来源E．运用雄辩的口才说服客户
客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，所以从业人员应该打破这种局面，可以采用的技巧和方法有( )。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．表现热情
客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面( )。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．封闭性问题
下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。A．有一个好的开场白B．以诚相待C．封闭性问题D．观察有效的信息来源
小儿哭闹不安时可采取的沟通技巧是( )A．沉默的技巧B．开放自我C．用词的技巧D．怀抱与爱抚E．倾听的技巧
客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面（ ）。A．介绍自我B．开放性问题C．注意倾听D．观察有效的信息来源E．封闭性问题
