花时间真正理解客户需求
帮助客户学习新的技能和关键特性
尽一切可能向客户销售其他产品
在产品销售后仍然关心客户的满意度
客户关系管理主是是指（）A、处理好客户的抱怨也得到客户能力最大化B、加强与客户的感情沟通和售后服务C、关心客户购买产品后是否真正获得了利益D、加强对客户的业务指导和帮助
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售后跟踪的关键注意事项之一是帮助客户解决实际问题，比如对平时的简单保养，省油技巧，加装的建议等有足够的了解，才能对客户有真正意义上的帮助。
（）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。A、客户服务体系B、售前服务C、售中服务D、售后服务
销售舞步除了要做好销售准备；了解客户需求；提出销售意见和注重售后服务外，还应包括（）A、熟悉理财产品B、寻找潜在客户C、做好风险评估D、选择优质客户
在处理业务之后，对于优质客户，需要注意的是（）A、花时间真正理解客户需求B、帮助客户学习新的技能和关键特性C、尽一切可能向客户销售其他产品D、在产品销售后仍然关心客户的满意度
服务流程按顺序排列（）。A、迎接客户；业务处理；理解客户；送别客户B、理解客户；迎接客户；业务处理；送别客户C、迎接客户；理解客户；业务处理；送别客户
客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。A、理解客户和帮助客户B、欢迎客户和帮助客户C、欢迎客户和理解客户D、分析客户和理解客户
