问题:多选题eSpace U1980的特点包括()。A支持双主控板备份B支持双机备份C支持960方语音会议D支持E1/T1/SIP中继接入...
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问题:多选题联络中心很多情况下需要与CRM系统集成,为客户提供一个统一的系统,华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接,当前主要完成了哪些厂家的对接()。AOracle SiebelBSAPCMicrosoft DynamicsDSugar...
问题:单选题华为eSpace统一通信解决方案的亮点不包括()。A 内置大容量语音会议B 绿色座席C 带宽自适应的高清语音D 端到端安全性...
问题:单选题企业通信面临的挑战不包括下列哪一项()。A 跨地域协同难B 沟通效率低C 交通拥堵及大气污染严重D 运维成本高...
问题:多选题华为自助服务门户是一个应用开发平台,通过定制开发,可以开发出多种应用,以下哪些应用场景可以支持()。A语音留言场景B传真收发场景C向正在等待的呼叫播放队列位置D自动外呼...
问题:单选题一个客户需要一套4000用户的UC系统,推荐的组网方案为()。A U1960+ECSB U2980All-in-oneC U1981+ECSD U2990+UC Server...
问题:多选题以下哪些属于eSpace 7900系列IP话机支持的编解码()。AG.711a/uBiLBCCG.722DAAC-LD...
问题:单选题U1960上的MTU单板上支持多少路DSP资源,多少个E1/T1接口()。A 64、1B 128、2C 256、4D 1024、8...
问题:多选题关于eSpace 7950,以下哪些是正确的()。A一个蓝牙模块和两个GE口B支持三个扩展板C48KHZ语音采样率D5英寸LCD屏...
问题:单选题华为UC和Microsoft Lync对接的协议是()。A BICCB SIP-TC SIP-AT0D Direct-SIP...
问题:多选题目前版本中,以下哪些IP话机支持6线路以上()。AeSpace 7830BeSpace 7850CeSpace 7870DeSpace 7950...
问题:单选题eSpace UC组网方案可支持的软终端类型不包括()。A Windows软终端B Linux软终端C 手机软终端D 软话务台...
问题:多选题华为UC系统和企业OA系统集成,可以提供的业务能力包括()。A用户状态呈现B会议管理C即时消息,语音D企业通信录集成...
问题:多选题华为U1900和Avaya Aura对接,可以实现的功能包括()。A系统召集会议B主席召集会议C自行接入会议D语音邮箱...
问题:多选题质检员可以使用CMS工具进行实时质检,包含哪些质检功能()。A质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知B质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话C质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能D质检员可以将座席状态强制示闲和示忙...
问题:多选题PGM的业务功能包括哪些()。A状态呈现B企业通讯录C群组DIM和文件传输...
问题:多选题UC组网方案可支持的硬终端类型包括()。AeSpace 7800BeSpace 7900CeSpace 8850DeSpace IAD...
问题:多选题话务量很繁忙,每个技能队列均有大量呼叫在等待,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。A该座席的技能权值,哪个技能的技能权值高就分配给该座席B该座席的座席权值C各个技能队列的期望接通率,最近接通率和实时接通率D随机分配...
问题:多选题eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括()。A语音在PSTN网络上加密传输B语音在IP网络上加密传输CeSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密DeSpace Mobile客户端账号口令认证,防盗打...
问题:多选题联络中心中,座席界面是座席的工作系统,不同的客户有不同的使用习惯,因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制()。AOCXBWeb serviceCTSAPIDJTAPI...