启用应急接待流程执行标准的前提条件是()A、事故车客户未预约进店B、进厂量突增C、客户排队等候D、服务顾问及检查通道不足
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未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不能及时接待,谁负责登记排号工作?()A、门卫B、引导员C、接待员D、洗车员
团队抵店的接待程序是什么?
在进店接待流程中,为了表示尊重,对于坐着的客户,销售顾问可以站着与其交谈。
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督,携同内训师人员加强业务员接待流程的演练,客户进店后,()分钟内有人接待,客户洽谈离店后随即()分钟内内有人清理接待桌面,洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有()根以上烟头,现场点检,并做好记录。()A、2;3;2B、2;5;2C、1;5;2D、5;5;2
炎热或下雨天顾客来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、先让客户进店,客户招呼后再去D、主动为来店客户打伞
顾客开车来店看车的正确接待动作是()。A、客户进店后上前询问B、面带微笑,主动快步到展厅门外迎接C、快速来到客户停车区,主动为客户开车门D、先让客户进店,客户招呼后再去