若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘对不起,这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理,谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理,你快走。’C、‘你不能办理,下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理,你不必再来!’

题目

若客户代办必须由本人亲自办理的业务,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()

  • A、‘对不起,这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理,谢谢您的配合。’
  • B、‘这项业务应该由本人亲自办理,你快走。’
  • C、‘你不能办理,下次再来。’
  • D、‘这项业务必须由本人亲自办理,你不必再来!’
参考答案和解析
正确答案:A
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