若客户的要求与国家政策、银行规定相悖,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务(简要介绍相关规定),希望您能谅解。’B、‘我们不办理这个业务,你快走吧。’C、‘你的要求与国家政策、银行规定相悖,你不必再来。’D、‘我不清楚,你找其他人问去。’
题目
若客户的要求与国家政策、银行规定相悖,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
- A、‘非常抱歉,根据规定我们不能为您办理这项业务(简要介绍相关规定),希望您能谅解。’
- B、‘我们不办理这个业务,你快走吧。’
- C、‘你的要求与国家政策、银行规定相悖,你不必再来。’
- D、‘我不清楚,你找其他人问去。’