按照过程方法识别的过程包括（）
管理评审过程的输入包括（ ）。 A.审核结果 B.顾客反馈 C.产品的符合性 D.过程的业绩 E.改进的决定
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四大管理过程，即管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程的策划和测量、分析、改进的策划过程，其中产品实现过程为质量管理体系的主过程，而其他过程则为其支持性过程，这些过程的功能和作用将通过产品实现过程的绩效加以体现。
系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（）。A、管理的系统方法B、过程方法C、PDCA方法D、过程改进方法
SGMW质量体系管理过程有（）A、顾客导向过程B、管理过程C、支持过程
绩效改进速度正是（）的结果。A、过程改进速度B、价值创造过程C、支持过程D、员工学习速度
评价组织过程管理的主要方面，包括（）A、工艺管理过程B、产品制造过程C、价值创造过程D、支持过程E、战略实现过程
对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）A、一般过程B、支持过程C、特殊过程D、价值创造过程
