宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
大堂副理通常由以下()管理。A、前厅部B、总经理办公室C、质检部D、客房部
点击查看答案
饭店允许客人挂账的部门是()。A、大堂副理B、前厅部C、财务部D、总经理室
前厅部设置()一职来代表酒店总经理倾听宾客意见,处理顾客投诉。A、大堂副理B、门卫C、行李员D、质量检查员
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?A、店长B、店长或运营经理C、店长或前厅经理/副理D、运营经理或前厅经理/副理
()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
大堂副理在处理好与宾客的关系中扮演重要角色,为突出大堂副理的维系宾客关系的职责,许多饭店用“宾客关系主任”的称谓来替代“大堂副理”,或两者均设。