“神秘购物者测验”这种调查方法属于()。
通过严格控制条件研究行为与心理的因果关系,这种研究方法属于()A、个案法B、实验室方法C、调查法D、心理测验法E、临床观察法
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为了了解被检者的思维品质,检查者使用了填词测验,这种测验方法属于()A、投射法B、问卷法C、作业法D、操作法E、以上都不是
“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?()A、行为记录法B、痕迹观察法C、亲自经历法D、直接观察法
以下有关客户满意度研究描述不正确的是()。A、这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度B、这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查.入户调查.神秘顾客和邮寄调查等。C、这种调查是做给顾客看的D、调查的内容包括满意率.顾客忠诚度.顾客抱怨.他人推荐率等指标
“神秘顾客法”这种调查方法属于()。A、访谈调查B、观察调查C、实验调查D、访问调查
以下的调查中,不属于神秘购物法的是()。A、给客户打电话,根据电话内容估计所接受的服务水平B、通过购物对百货公司的优势和薄弱环节进行评估C、通过与保险公司推销员讨论保险产品评价员工的专业性D、由被调查者完成一个关于购物的故事,从中看出其态度和情感
教师通过观察学生在课堂中的表现来了解学生的学习状况,这种方法属于()。A、调查法B、观察法C、实验法D、测验法