问题:()在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A、总经理B、销售总监C、市场总监D、销售人员...
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问题:()的定价方法着眼于顾客的态度和行为,以顾客的感受为中心来获取顾...
问题:根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?...
问题:清洁房间时,服务员清除垃圾时,应检查垃圾桶内是()。...
问题:根据楼层工作间管理要求,以下描述不正确的是哪项()?...
问题:下列关于前台日审流程中的操作,不准确的是哪项?()A、前台日审工作要在日班当班经理下班前完成(日班服务员)B、日审时,前厅经理/副理主要负责审核单据和报表,前台服务员负责现金封包C、日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为:对当天14:00-18:00之间退房未加收半天房费和18:00后退房未加收全天房费的情况,前厅经理/副理须在表上写明原因并签名D、前台服务员将审核过的单据和报表封包后,放入指定的前台抽屉内...
问题:服务企业制定营销战略的重要组成部分和先决条件为()...
问题:散客预定流程中,电话预订:“()”;上门预订:“()”;电话预订...
问题:器皿抛光的操作要领:(1)();(2)();(3)两手朝相反方向...
问题:以下哪项物品,不是悬挂在工作车固定轮一侧的是哪项()?A、布草袋B、小垃圾袋C、拖鞋D、脏杯子水桶...
问题:以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些()?(1)《酒店工程...
问题:前台为住店客人补发钥匙时,必须()。...
问题:下列关于运营经理进行酒水复盘的间隔时间叙述正确的是哪项()?...
问题:下列选项中不属于酒店离职人员档案保存内容的是哪一项?()...
问题:家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有()审批。...
问题:直邮广告的特点有()...
问题:走廊地面(地毯)每天清洁()次,保证()。...
问题:酒店管理者要牢固地树立哪些市场意识观念?()...
问题:全国在用电梯有()部,而且还处在上升的阶段。...
问题:顾客满意理念的目标是()...