导游员如何对待稳重型的游客?
导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,即使游客提出一些过分的要求,也应该尽量予以满足,而不能严词拒绝。
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如游客发生烫伤的意外,导游员应如何紧急处理?
游客要求换住单间,导游员该如何处理?
游客生病了,导游员如何处理?
导游员如何判断游客已发生高原反应?
在游览活动中,导游员发现少了一名游客,询问了该游客的亲属,也不知其去向。导游员该如何处理?
如何对待提刁难问题的游客?