问题:在旅途中游客突患重病,导游员首先应该是()...
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问题:导游讲解时采用突出重点法一般要突出()。...
问题:在世界各国出入境,均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗?...
问题:夏季带团时,如何防止游客中暑?...
问题:在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,导游员选择何种做法较为...
问题:导游工作集体一般由()、()、和()组成。...
问题:地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()A、立即回旅行社汇报此事B、立即与旅行社联系,查明原因C、如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候D、如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜...
问题:一天晚上,领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳,告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世,罗贝尔先生要求立即回国奔丧,请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题,她只知道一般是不让旅游者中途退团的,而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是,她首先向罗贝尔先生表示哀悼,请其节哀,但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子,母亲去世,他必须回国料理丧事。王琳表示理解,并说:“你一定要回去,我不能阻拦你,但我们旅行社有规定,中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说:“这与协议书上的...
问题:提供个性化服务要做好哪几方面的工作?...
问题:全程导游人员的职责是()。A、实施旅游接待计划B、组织协调工作C、联络工作D、宣传、调研工作...
问题:地陪导游员的职责主要是()。A、搞好接待工作B、维护安全C、处理问题D、宣传文保、环保知识...
问题:导游员与游客握手时要注意什么?...
问题:民航的运输飞机主要有三种形式,即()...
问题:应怎样预防误机事故的发生?...
问题:()是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题:一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,...
问题:激发游客的游兴,可以()。A、通过直观形象激发游客的游兴B、运用语言艺术激发游客的游兴C、通过组织文娱活动激发游客的游兴D、使用声像导游手段激发游客的游兴...
问题:到达旅游目的地国家(地区)后,领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...