问题:为保证系统的安全运行,安装NT操作系统的服务器应禁止普通用户对scheduler程序的访问。请问如何进行相应设置。...
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问题:简述工程师在重大问题处理流程的职责。...
问题:设备维护中,问题处理责任人在()将问题上报办事处产品经理。A、电话(含传真解决方案)指导无法解决问题时B、远程维护无法解决设备故障C、设备故障影响严重时D、设备故障处理完毕后...
问题:详细描述工前协调会应如何召开?你去现场之前用户机房应该具备哪些条件?...
问题:处理人在现场工作结束后,现场后续处理主要包括哪几方面的工作?...
问题:硬件安装中用户要求按照错误的方法安装,怎么办?...
问题:《现场工作报告》应包含哪几个方面的内容,用户未签章如何归档?...
问题:对于无法解决的问题,产品经理审核后提交(),请求公司产品线或中研的支持,转入(),由技术支持部协调给出解决方案。A、客户问题管理流程B、《技术支援管理系统》C、《网上问题处理系统》D、网上问题处理流程...
问题:工程师在维护现场独立作业时,如果遇到困难需要技术支援,应该如何处理?...
问题:计费确认书包括哪些部分?分别应如何操作?...
问题:目前以工程师身份登录SUPPORT网站,无法查阅或参与的‘栏目’有()。A、产品手册B、工程师资料C、技术论坛D、维护资料E、维护经验...
问题:简述维护过程中的防病毒规范。...
问题:维修后的观察及客户的回访意义何在?...
问题:设备维护故障恢复后,工程师应该继续完成()。A、对设备进行仔细检查,处理问题和隐患B、对用户维护人员进行现场培训C、完成《现场技术服务报告》,递交用户维护主管D、完成《重大事故分析报告》,递交用户主管...
问题:升级改造系统涉及到的信息系统包括()。A、《网上问题处理系统》B、《工程管理系统》C、《技术支援管理系统》D、《技术支援案例库》...
问题:《验收手册》应怎样使用?...
问题:在故障消除一周后,产品经理与用户联系对原发生问题再次进行核实,对确实已得到解决的问题进行闭环处理,更新()中的问题状态。A、《(档案)技术指标》B、《网上问题处理系统》C、《(资料)技术资料》D、《技术支援管理系统》...