商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?()
客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?()A、把订单ID告知小二修改即可B、尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。C、可以直接电话联系仓库更改D、联系买家取消订单
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()是指在接到客户订单后,按客户订单的要求重新做专门技术设计或者在原标准产品上做较大的用户化修改。A、按订单装配B、按库存生产C、按订单设计D、按订单生产
客户是SOP订单,要求修改收货地址,该如何处理()A、告知客户订单一旦提交,无法修改B、告知客户商家电话号码,让客户自行联系C、为客户联系商家
取消的订单客户要恢复怎么办()A、帮客户恢复B、告知客户取消的订单不能恢复C、联系仓储恢复订单D、直接代客户重新下单
POP订单客户要求指定快递,如何处理()A、告知客户可以咨询商家客服协调B、告知客户京东可以找商家协议,得知结果反馈客户C、升级主管D、直接拒绝告知转发不了
客户来电要求修改订单,下列说法正确是:()A、可以修改B、无法修改C、订单状态在暂停之前可以尝试修改,如修改不成功建议取消订单重新下单
pop-sop订单,哪种情况可以建议客户取消订单()A、超期未送到B、客户要求修改地址C、客户要求核实收货时间D、配送超区