()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
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()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。A、礼宾部B、大堂副理C、机场代表D、金钥匙
业务上属于前厅部管理的工作岗位有()。A、酒店代表B、电话总机C、金钥匙D、收银E、客房预订
前厅部是酒店的神经中枢,掌控酒店日常的营运。
前厅部中的大堂副理就是“金钥匙”。
()服务是更专业和私人化的一站式酒店服务,它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务,代表了一种追求极致的服务精神。A、金钥匙B、贴身管家C、VIPD、大堂副理
客人借用品应向酒店()部门借取。A、前厅部B、PAC、客房服务中心D、客房部