领导可以定义为（），即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程。A、权力B、权威C、影响力D、能力
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德鲁克认为，为了真正体现“服务机构应有出色的工作”，政府需要围绕重点工作规定达到目标的日期、权责和达到最低效益的标准。
领导一般可简单地定义为影响力，即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程，也就是说，领导的这种影响力能改变个人或群体的思想和行为，这种影响力来自于领导权威，这种权威由两个部分构成，即职位权力和个人权力。
孔茨和奥唐奈对领导的定义则概况了上述几种对领导的理解。他们认为，领导，简单地说就是（），是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情为实现群体的目标而努力。A、影响力B、指导C、服务D、协调
影响员工满意度的主要因素有（）。A、富有挑战性的工作B、公平的报酬C、支持性的工作条件D、支持性的同事E、支持性的领导
哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克对领导的理解是（）A、领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B、领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C、领导是一种影响一个群体实现目标的能力D、领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程
管理学者孔茨认为领导就是影响力或对人们施加影响的艺术或过程，通过领导可使人们心甘情愿的为实现组织目标而努力。
