有关服务群众的意义，下列说法错误的是（）A、人生价值在服务群众中得到体现B、服务群众是为了以后的发展、升职做准备C、市场经济呼唤服务精神D、社会文明需要服务精神
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下列关于服务说法不正确的是（）。A、服务可以为消费者提供价值B、服务涉及所有权的转移C、服务可以进行交易D、服务是一种行为过程
下列关于服务个性化说法正确的是（）。A、能够提高服务效率B、降低犯错误的几率C、引发顾客热情D、服务质量稳定
关于社会主义职业道德的基本要求，说法有误的是（）。A、爱岗敬业B、救死扶伤C、办事公道D、服务群众
关于服务群众对企业的作用，下列表述不正确的是（）A、有利于提升企业的竞争力 B、有利于扩大企业的影响力 C、服务群众是企业的一项重要内容和原则D、服务群众是服务员的事儿，和企业没关系
下列关于调解的特点，说法不正确的是（）。A、调解活动强调群众的直接参与B、调解活动没有群众的直接参与C、调解程序完全体现自愿原则D、具有自治性
下列关于服务群众正确的表述是（）A、从业者服务群众是指服务于广大人民群众，而不是服务的具体个人B、服务群众要做到热情周到C、服务群众要注重服务质量D、国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”
