人际交流具有信息沟通、语言沟通和情感沟通三大功能。
此题为判断题(对,错)。
掌握全方位的沟通技巧,主要包括倾听客户的心声,掌握有效沟通的语言特征,注意非语言交流,充分利用各种沟通工具。此题为判断题(对,错)。
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人际沟通是有效沟通的焦点, 任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。()此题为判断题(对,错)。
人际沟通必须通过语言这种媒介来进行。此题为判断题(对,错)。
自我沟通是人际沟通和群体沟通的基础,要做好人际沟通和群体沟通,首先必须做好自我沟通。()此题为判断题(对,错)。
沟通的方式主要包括非语言沟通和语言沟通。()此题为判断题(对,错)。
面对面的直接文字和体态语言沟通交流是人际传播的唯一形式;()此题为判断题(对,错)。
人际传播的唯一方式就是面对面的直接文字和体态语言沟通交流。()此题为判断题(对,错)。