客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。
A．销售自动化
B．客户资料收集
C．营销自动化
D．商业智能
● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。（25）A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
点击查看答案
客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。A．自动化的销售、客户服务和市场营销B．电子商务和自动化的客户信息管理C．电子商务、自动化的销售和市场营销D．自动化的市场营销和售后服务
（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。A.自动化销售 B.自动化项目管理 C.自动化市场营销 D.自动化客户服务
CRM系统的四个主要模块包括（）。A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。A:客户表单管理 B:营销表单管理 C:客户资料管理 D:营销服务质量分析 E:销售追踪管理
房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（ ）以及客户行为分析等的分析结果。A.客户表单管理 B.营销表单管理 C.客户资料管理 D.营销服务质量分析 E.销售追踪管理
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
