行为信任表现为( )。 A.对企业和产品的重点关注 B.重复购买企业产品 C.长期关系维持 D.容易受价格优势的左右 E.泄露企业秘密
行为信任表现为( )。A.对企业和产品的重点关注B.重复购买企业产品C.长期关系维持D.很容易由于其他企业的产品更有价格优势而信任并与其他企业签约
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行为信任表现形式包括( )。A.长期关系的维持和重复购买B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好C.对企业和产品的重点关注D.寻求巩固信任的信息E.求证不信任信息
情感信任表现为长期关系的维持和重复购买。 ( )A.正确B.错误
只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时,( )才会形成,其表现是长期关系的维持和重复购买。A.行为信任B.情感信任C.服务信任D.认知信任
行为信任的表现有( )。A.与银行维持长期的合作关系并重复购买B.当受到一些不平等待遇时不会投诉C.对企业和产品的重点关注D.寻找巩固对银行信任的信息E.求证不信任的信息
某企业以是否长期、重复地购买产品为依据,将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于( )。A.行为细分 B.人口细分 C.地理细分 D.心理细分
行为信任表现形式包括( )。 A.长期关系的维持和重复购买 B.形成对银行产品和服务的持久满意和偏好 C.对企业和产品的重点关注 D.寻求巩固信任的信息 E.求证不信任信息