（2017年）下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有（ ）。 A.产品返工费用 B.产品检测费用 C.产品质量认证费用 D.处理顾客不满和投诉发生的费用
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一般来说，下列各项质量成本中属于不可控质量成本的有（ ）。 A.处理顾客的不满和投诉发生的成本 B.检测人员的费用 C.停工整修发生的成本 D.产品因存在缺陷而错失的销售机会
下列质量成本中，发生在产品生产之后，但是在产品交付顾客之前的有（）。A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失败成本 D.外部失败成本
下列计算方法中，本月发生的生产费用等于本月完工产品的成本的有（ ）。 A.不计算在产品成本 B.在产品成本按年初数固定计算 C.在产品成本按定额成本计算 D.按定额比例分配完工产品和月末在产品成本的方法
下列关于内部失败成本表述正确的有（ ）。A.内部失败成本属于不可控质量成本 B.内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段 C.产品因存在缺陷而错失的销售机会属于内部失败成本 D.废料成本属于内部失败成本
下列各项中，属于外部失败成本的有（ ）。 A、产品因存在缺陷而错失的销售机会 B、处理顾客的不满和投诉发生的成本 C、由于产品不符合质量标准而产生的返工成本 D、质量管理的教育培训费用
下列各项中，属于预防成本的是（ ）。 A、处理顾客的不满和投诉发生的成本 B、不符合质量发生的返工成本 C、检验员工的工资福利费 D、质量管理的教育培训费用
