IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力
支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫
支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略
以硬排队为主
呼叫中心在未来还可以发展为（）。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心
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自建的CMCC租赁式呼叫平台系统具有（）、（）、（）的特点，核心处理节点全部采用负载均衡方式工作，全面支持线性扩展，大幅超越目前市场上常见的传统呼叫中心系统。
拥有（）的呼叫中心称之为WEB呼叫中心。A、蜂窝系统B、消息处理系统C、客户现场支持系统D、无线系统
第四代呼叫中心包括（）。A、互联网呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
SIP协议支持多媒体通信的下面（）方面.A、用户定位B、用户能力C、用户可达性D、呼叫建立E、呼叫处理
对电路交换域的呼叫控制增强，包括呼叫方处理及稳态呼叫控制、对gsmSCF发起呼叫的支持等是CAMEL3能力的扩展。
关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。A、在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理B、经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C、媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理D、传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
