小张购买一双阿迪的鞋子,商品描述说送一双祙子(对赠品无任何图片、文字描述),小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌,故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》,可以支持小张的诉求。
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买家需将原商品主体及配件均返还给商家,赠品(如有)和发票无需返还。
买一送一时,商家对赠品质量要不要负责?
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员,需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作,请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
当标示促销信息时,不应使用()的用语。A、赠品有限B、买一送一C、全城最低价D、所有答案都正确
以下哪一个是设置赠品时不应该采取的?()A、赠品对顾客有一定价值B、赠品与销售产品相关C、赠品价值不能超出产品本身D、对所有商品,所有顾客统一设置赠品
食品生产者、销售者提供给消费者的食品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,由于消费者未对赠品支付对价,食品生产者、销售者可以免责。