你在努力成为一个优秀PM，你发现自己习惯直接下结论。你想多从别人角度看问题，应该发展哪项技能？（）
人际传播技巧包括（）。A.说话技巧 B.提问技巧 C.观察技巧 D.倾听技巧 E.反馈技巧
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在对居民进行跟踪随访时，应该掌握的技巧包括A.提问技巧 B.纠正技巧 C.倾听技巧 D.反馈技巧 E.说话技巧 F.观察技巧 G.非语言传播技巧
积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。A反应B交互作用C行动D合作
在访谈的多种技巧中，提问是主动的技巧，倾听是被动的技巧。
律师在参与各类谈判的过程中，其谈判技巧主要包括（）。A、倾听技巧B、引诱技巧C、让步技巧D、沉默技巧
投诉处理技巧包括（）。A、有效倾听技巧、积极引导技巧B、情绪控制技巧、适当致歉技巧C、语言表达技巧、承诺的技巧D、问题处理技巧、分析总结技巧
以下哪些属于人际传播的基本技巧内容（）A、说的技巧B、思考技巧C、反馈技巧D、倾听技巧
