KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量,关于基本质量的描述,下列正确的是()A、基本质量特性差,顾客会非常不满意B、基本质量特性非常好,顾客也不会表现出特别满意C、基本质量特性非常好,顾客一定非常满意D、基本质量特性与产品销量往往成正比
题目
KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量,关于基本质量的描述,下列正确的是()
- A、基本质量特性差,顾客会非常不满意
- B、基本质量特性非常好,顾客也不会表现出特别满意
- C、基本质量特性非常好,顾客一定非常满意
- D、基本质量特性与产品销量往往成正比