吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标的叙述,不正确的是()。
生活中我们发现有的弹簧比较“软”,有的弹簧比较“硬”,用相同的力拉这两种弹簧,“软”弹簧的伸长量较大.弹簧“软”、“硬”的科学表述是指弹簧的()A、弹力大小B、质量大小C、劲度系数大小D、形变量大小
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王总是售后服务部经理,为了对部门售后服务质量进行监督,他制定了一系列的软指标,不属于软指标的是()。A、顾客意见调查表B、员工调查C、客户呼叫取样D、处理一项客户投诉的平均时间
吴经理为了帮助团队成员更好地完成工作,为他们安排了正式的训练和培训。这体现了吴经理在团队授权的过程中()。
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法正确的是()。A、硬指标比软指标更有效B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化D、硬指标又叫定性指标
常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是()。A、员工的意见B、统计数据C、市场占有率D、销售额
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、硬指标是事实和统计数据C、软指标比硬指标更有效D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标