酒店前厅待客的10条准则?
()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。A、门卫B、门童C、门花D、迎宾E、酒店代表
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TOP计划实施后,酒店前台增设了“前厅副理”的岗位,下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项()?A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作B、每个酒店通常设有1名前厅副理C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
前厅部是酒店的神经中枢,掌控酒店日常的营运。
酒店健全的内部控制技术要求由不同的前厅人员在前厅对销售交易进行登入、核查和收集。
为何说前厅部代表酒店的门面?
酒店的前厅部共分为哪几个功能区?
如何进行酒店前厅的服务气氛管理?