实施BPR必需基于技术和()。
实施业务流程重组的方法有()。A、BPR的业务重建B、BPR的流程重建C、BPR的组织重建D、BPR的观念重建
点击查看答案
BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。
业务流程重组(BPR)对ERP实施很重要。
关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是()。A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式,从本质上说是一种追加式改进B、BPR是打破旧有的业务流程,再造新的流程的彻底变革C、实施方式上,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程D、BPR与TQM在本质上是一样的
BPR以提高客户满意度为核心,客户需求是企业实施BPR的根本动力。
企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征,可将BPR分为以下三类:()、功能间的BPR、组织间的BPR。
实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台是()A、CRM软件B、ERP软件C、用友软件D、BPR软件