前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。
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前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分( )。A、以客人为中心B、客房销售C、维护饭店形象D、饭店价值最大比
饭店允许客人挂账的部门是()。A、大堂副理B、前厅部C、财务部D、总经理室
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。A、前厅接待B、客房接待C、行李服务D、销售部
前厅部是饭店销售产品、接待服务、调度业务经营和提供应接服务的一个()性服务部门。A、分散B、密集C、准确D、综合
在大型饭店中,处理客人对菜点质量方面的投诉是前厅服务部门的工作职责。