影响前厅信息沟通的原因有()。
对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
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及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于()。A、预订处与接待处的信息传递B、前厅部与销售部的信息沟通C、前厅部与客房部的信息沟通D、接待处与结帐处的信息传递
客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切()。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
信息技术引发的矛盾与问题有:()A、“开放”与“安全”;“共享”与“尊重”;“自由”与“规则”;“虚拟”与“现实”。B、深刻改变人们的工作、生活方式;加速产业的变革;“共享”与“尊重”。C、给个人带来的便利和实惠;对个人就业产生影响;“自由”与“规则”;。D、对个人就业产生影响;创造新的人类文明;“共享”与“尊重”。
影响前厅信息沟通的原因有()。A、个人私利作怪B、彼此缺乏尊重与体谅C、人员与部门的围墙D、饭店管理能力较薄弱
()处于饭店与宾客的中介桥梁位置上,是与宾客接触最频繁的部门。A、前厅部B、总台C、客房部D、礼宾部
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通?沟通的信息包含哪些内容?