客人进厅后，厅内服务人员需核对其登机牌上的信息，并在登机牌上做好（）标记。
转机、候机时的注意事项有以下哪些（）。A、再次核对并保管好证照及随身物品B、确认登机时间及登机口所在位置C、留意航班信息，按登机牌提示的登机时间登机D、到免税店购买商品，须携带护照和登机牌E、候厅大厅一般不许吸烟，吸烟应到指定吸烟区
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大雪天气，营业厅应采取哪些措施（）A、营业厅门口做好防滑措施（如草垫）B、提醒进厅客户注意安全C、提醒离厅客户注意安全D、及时清扫，保持厅内整洁
客人办完登机手续后，领队务必协助客人检查登机牌、行李票，确认名字、目的地无误；引导客人及时准确到达（）A、机场大门口B、登机口C、安检口D、飞机上
领队出入境服务中应做好的工作有（）。A、及时发放旅游护照、签证、机票等旅行文件。B、请客人整理行李。C、请客人换取登机牌，同时办理行李托运手续。D、带领游客按出境名单顺序排队，站在黄线外，手持出境证件和登机牌依次接受边防检查和安全检查。携带有上述需向海关申报物品的客人应走红色通道，不需向海关申报的客人可选择绿色通道通关。E、返程服务。
客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息
厅内服务员在客人进厅前，根据《贵宾厅内巡查表》上的内容做好检查准备工作，包括（）A、室内通风B、维护卫生间卫生C、清理环境D、茶杯是否消毒
航班登机时礼宾员协助客人提拿行李，上车后检登机牌
