和田4G体验用户在疆内无法使用4G网络，可为用户重新加装4G+功能即可，即关闭4G+功能后重新开通。
北疆东疆11地州用户要求开通4G体验网络，需登记支撑单。
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4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服务厅（）后方可使用。A、安装补丁B、调整网络配置C、重新更换一张USIM卡。D、重新刷机
关于4G终端，以下哪项说法是正确的（）A、用户只有使用4G手机，才能体验4G网络B、用户只有使用USIM卡，才能接入4G网络C、3G手机通过软件升级就可以支持4GD、4G手机上网速度更快，所以更加耗电
升级为4G用户，需要用户更换（）（）和（），才有更好的体验4G网络。
伊犁用户4G+功能正常开通，1539正常疆内疆外均即可正常使用4G体验网络。
4G测试体验用户因流量封顶，导致无法正常使用4G网络，客服代表可受理网络质量支撑单。
符合体验4G网络条件用户在疆外无法使用4G网络，直接受理投诉工单：无法正常使用业务，工单中需记录用户详细地址。
